你在新葡萄指南留下的数据，怎么被使用

01 / 收集范围

我们收集哪些信息

信息一共四类，都围绕一件事：让你能顺利登录、能查到自己的记录、能判断访问快慢。其中账号信息是提供服务的前提，另外三类用来生成记录与优化体验。

• 账号信息

  用于识别你身份的账号标识与登录凭证，以及开通时留下的联系方式。大屏、投屏、手机与电脑共用同一份配置，靠的就是这部分信息。

  提供服务所必需

• 设备与登录环境

  设备类型、屏幕尺寸区间、操作系统与浏览器版本、投屏协议，以及网络出口所在的大致区域。这些用来判断你的大屏能不能正常渲染入口，也用来在你换设备时提醒重新登录。

  用于适配与提示

• 使用记录

  登录、版本切换、地域查询、资料查看四类操作的时间与结果，按日期归档。你可以在功能中心的使用记录面板里按日期回看。

  仅供你本人查看

• 地域访问表现

  你所在区域与各监测节点之间的连接质量。平台在六大区域部署了 42 个监测节点，覆盖 34 个省级行政区，这些数据以区域为单位汇总后呈现。

  区域级汇总

02 / 用途对照

这些信息用来做什么

每一条信息都对应一个具体动作。下面四件事，就是它们全部的去向。

1. 01

   完成登录与配置同步

   账号在多设备之间切换时需要重新登录，目的是把最新配置同步到位，省去你在新设备上重复设置入口偏好、清晰度与投屏方式。

2. 02

   生成你自己的使用记录

   四类操作按日期落成记录，方便你回溯某次切换或查询发生在什么时候，也方便我们接到异常反馈时快速定位到具体环节。

3. 03

   计算地域访问表现

   42 个监测节点持续采样，合成六大区域的表现数据。你查到的某地访问偏慢，来自节点数据与聚合结果的对照，而不是单次测量的偶然值。

4. 04

   改进入口与面板体验

   结合整体使用情况调整默认布局。本季的大屏登录入口改版，就是把大屏上的登录流程从四步压到三步以内，让遥控器操作少按几次键。

03 / 保存期限

使用记录与保存期限

使用记录在功能中心按日期归档，分成登录、切换、查询、资料查看四栏展示。不同类别的保留时长不一样，够用来追溯，也不会长期堆积。

账号信息

账号存续期间保留；注销完成后 30 至 90 天内清除或做匿名化处理。

登录与版本切换记录

保留 12 至 24 个月，用于排查登录异常与切换失败。

地域查询记录

保留 6 至 12 个月，用于核对同一地区的历史表现。

资料查看记录

保留 6 至 12 个月，用于在你回看操作时补齐上下文。

超出上述区间后，记录会从在线系统中移出并进入滚动清理流程；汇总后的匿名统计继续用于生成地域表现数据与优化入口。

04 / 安全措施

数据安全措施

平台通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，并完成信息系统安全等级保护三级测评。落到日常运转上，是下面这四件具体的事。

• 访问权限分级

  账号数据的查看权限按岗位划分，只有处理登录故障与安全事件的同事能在授权范围内查看，每次查看都会留下记录。

• 传输加密

  登录凭证与配置数据通过加密通道传输，公开网络环境下也不会以明文形式经过中间节点。

• 后台操作留痕

  管理侧的操作写入审计日志并定期复核，权限变更同样入账，谁在什么时候动过哪一项都能倒查。

• 数据分区存放

  个人使用记录与聚合后的地域表现数据分开存放：前者供你回看，后者用于生成区域趋势与适配决策。

05 / 你的选择

你的选择与权利

下面四件事你都可以自己决定，操作路径都不绕。

查看使用记录

登录后在功能中心的使用记录面板按日期查看，登录、切换、查询、资料查看四类分栏展示，可回看的区间与上节的保存时长一致。

调整设备偏好记忆

希望某台设备每次进入都重新验证，在该设备上关闭偏好记忆即可；关闭后下次进入需要重新登录一次，配置仍会同步过来。

申请删除账号数据

通过客服邮箱提交申请，我们核对账号归属后受理，15 个工作日内完成删除，与账号绑定的使用记录同步清理。

反馈地域访问异常

把所在地区、设备类型与出现时间发给客服邮箱，我们会对照对应节点的表现数据给出判断。常见的自查步骤可以先看知识中心里的分步指引。

企业用户需要批量账号配置、多地适配联调或季度适配报告，可以直接走合作联系的对接通道，由专属对接人跟进。

06 / 联系我们

如何联系我们

与数据相关的咨询、删除申请和访问异常反馈，统一通过客服邮箱处理，便于留下完整处理记录；问题紧急也可以直接来电。

申请删除账号数据时，建议用开通账号时留下的邮箱发送，我们核对起来会更快。需要马上进入大屏的，可以回到首页直接打开登录入口；使用条款、版本说明与备案信息的完整表述收录在法律声明页。